Términos del servicio de autocatalogo.mx
Última actualización: 5 de agosto de 2026 Entrada en vigor: 5 de agosto de 2026
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1. Quién presta el servicio
Estos Términos regulan el acceso y uso de autocatalogo.mx, su portal y la API disponible en api.autocatalogo.mx (en conjunto, el Servicio), prestado por Auto Catalogo MX (en adelante, Autocatalogo).
Puedes contactarnos en hola@autocatalogo.mx.
2. Aceptación y capacidad
Al crear una cuenta, contratar un plan, utilizar una credencial de API o usar el Servicio, aceptas estos Términos y el Aviso de privacidad. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes facultades para obligarla; en ese caso, “Cliente” comprende a esa organización.
El Servicio está dirigido principalmente a personas y organizaciones que lo usan con fines profesionales o empresariales. No está dirigido a menores de edad.
3. El Servicio
Autocatalogo proporciona acceso programático a un catálogo de vehículos comercializados en México y a herramientas para:
- navegar por año, marca, modelo y versión;
- consultar versiones y datos técnicos disponibles;
- resolver descripciones de texto contra registros del catálogo; y
- consultar consumo, credenciales y datos administrativos desde el portal.
La cobertura, los campos disponibles y la edición del catálogo pueden cambiar. Cada respuesta aplicable identifica la edición utilizada. Algunos campos pueden estar vacíos cuando la fuente no contiene información suficiente.
El Servicio no sustituye una inspección física, un dictamen mecánico, una valuación profesional, la documentación del fabricante ni una consulta ante autoridades. Tampoco constituye un decodificador oficial de VIN, una fuente de claves vehiculares oficiales o una garantía de equipamiento de una unidad específica.
4. Cuenta y credenciales
El Cliente debe proporcionar información exacta y mantenerla actualizada. Es responsable de:
- proteger sus contraseñas, sesiones, factores de autenticación y credenciales de API;
- asignar a cada integración una credencial apropiada;
- revocar de inmediato cualquier credencial comprometida;
- mantener actualizados los accesos de su equipo; y
- notificarnos sin demora sobre accesos no autorizados.
Las credenciales son confidenciales. No deben publicarse en repositorios, aplicaciones cliente, sitios web, chats ni documentación pública. Las acciones realizadas con una credencial activa se atribuyen a la organización a la que pertenece, salvo que el Cliente haya notificado oportunamente su compromiso.
5. Planes, consumo y cobro
Los planes, precios, consultas incluidas, precio de consumo adicional y demás condiciones comerciales son los mostrados al contratar. Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Una consulta facturable es una operación que obtiene datos o ejecuta el resolver y que termina exitosamente. La navegación entre años, marcas y modelos, las respuestas con error y las credenciales identificadas expresamente como de prueba no consumen la cuota pagada. Las respuestas exitosas de datos obtenidas con credenciales de prueba descuentan de la bolsa de cortesía vigente; al agotarla, esas credenciales dejan de entregar datos hasta el siguiente periodo.
Si el Cliente habilita consumo adicional, autoriza el cobro de las consultas que excedan la cuota incluida, hasta el tope que haya configurado. Si lo deshabilita o alcanza su tope, ciertas operaciones podrán bloquearse hasta el siguiente periodo. El portal puede mostrar consumos en procesamiento mientras se completa la medición y conciliación.
Los pagos son procesados por Stripe. Autocatalogo no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. El Cliente autoriza los cargos recurrentes y variables correspondientes al plan contratado.
Si un pago falla, podremos mantener temporalmente el acceso durante el periodo de gracia comunicado en el portal. Después podremos limitar o suspender el Servicio hasta regularizar el pago.
6. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales hasta que se cancele. El Cliente puede cancelarla desde los medios disponibles en el portal o escribiendo a hola@autocatalogo.mx.
La cancelación evita renovaciones posteriores y, salvo que la ley aplicable o una condición comercial indique otra cosa, conserva el acceso hasta terminar el periodo ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parcialmente utilizados, excepto cuando lo exija la legislación aplicable o cuando Autocatalogo lo autorice expresamente.
7. Uso permitido
El Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción, únicamente para sus operaciones internas y las integraciones autorizadas en su cuenta.
El Cliente no puede:
- compartir, vender, sublicenciar o publicar credenciales;
- revender, redistribuir, publicar o explotar como catálogo independiente una parte sustancial de los resultados;
- realizar extracción masiva, scraping o enumeración sistemática del catálogo;
- evadir cuotas, paginación, límites técnicos o controles de acceso;
- intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de terceros;
- introducir código malicioso, interferir con el Servicio o realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita;
- usar los resultados para engañar, infringir derechos o realizar actividades ilícitas; o
- eliminar avisos de propiedad o atribución incorporados al Servicio.
Los límites técnicos no amplían los derechos de uso: que una operación sea técnicamente posible no significa que esté autorizada.
8. Datos y contenido del Cliente
El Cliente conserva los derechos que tenga sobre los datos que envíe al Servicio. Otorga a Autocatalogo una autorización limitada para recibirlos, procesarlos y almacenarlos en la medida necesaria para prestar, proteger, medir y mejorar el Servicio, atender soporte y cumplir obligaciones legales.
El Cliente declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para enviar esos datos. No debe incluir datos personales sensibles, información confidencial innecesaria ni información cuya comunicación a Autocatalogo esté prohibida.
Cuando el Cliente envía voluntariamente una corrección del resolver, podremos revisar el texto y la versión seleccionada para mejorar futuros resultados. Una corrección enviada no modifica automáticamente el catálogo.
9. Propiedad intelectual
Autocatalogo y sus licenciantes conservan los derechos aplicables sobre el software, documentación, diseño, estructura, selección, normalización y organización del catálogo, así como sobre los elementos generados o añadidos por Autocatalogo.
Los nombres, marcas, logotipos y demás signos de fabricantes, distribuidores y terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso en el Servicio es descriptivo e informativo y no implica afiliación, patrocinio o aprobación.
Los hechos aislados sobre un vehículo pueden no estar protegidos por derechos de autor; esto no concede permiso para copiar o explotar la estructura, selección, organización o una parte sustancial de la base de datos.
10. Servicios de terceros
El Servicio depende de proveedores de infraestructura, autenticación, correo y pagos. Su disponibilidad puede afectar temporalmente algunas funciones. Autocatalogo no controla los servicios externos ni sus términos, pero elegirá y gestionará a sus proveedores con diligencia razonable.
11. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
Podremos realizar mantenimiento, corregir errores, cambiar infraestructura y actualizar el catálogo. Procuraremos avisar con anticipación razonable sobre cambios materiales que afecten una integración, cuando sea posible.
Salvo que un plan o contrato firmado establezca un nivel de servicio, el Servicio se ofrece sin una garantía específica de disponibilidad. La documentación vigente forma parte de estos Términos respecto del funcionamiento técnico de la API.
12. Exactitud y garantías
Autocatalogo aplica procesos de normalización y revisión, pero los datos pueden contener omisiones, diferencias de denominación, cambios de año-modelo o errores de la fuente. El Cliente debe validar los datos antes de utilizarlos en decisiones que puedan afectar el precio, cobertura, seguridad, cumplimiento o derechos de una persona.
En la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual” y según disponibilidad. Autocatalogo no garantiza que cada vehículo o versión esté incluido, que todos los campos estén completos ni que una coincidencia del resolver sea correcta en todos los casos.
13. Responsabilidad
Ninguna disposición excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita derechos irrenunciables.
En la medida permitida por la ley, Autocatalogo no será responsable por daños indirectos, pérdida de utilidades, pérdida de oportunidades o decisiones adoptadas sin la validación indicada en estos Términos. La responsabilidad acumulada de Autocatalogo derivada del Servicio no excederá el importe pagado por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Esta limitación no aplica en caso de dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones de confidencialidad o protección de datos, ni cuando la ley disponga otra cosa.
14. Suspensión y terminación
Podremos limitar o suspender el acceso cuando exista falta de pago, riesgo para la seguridad, uso prohibido, requerimiento de autoridad o afectación real o probable a terceros o al Servicio. Cuando sea razonable, notificaremos la causa y daremos oportunidad de corregirla.
Podremos terminar una cuenta por incumplimiento grave o reiterado. El Cliente puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar su suscripción en cualquier momento. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes, incluyendo pagos pendientes, confidencialidad, propiedad intelectual y responsabilidad.
15. Modificaciones
Podremos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios materiales se comunicarán por correo, portal o sitio web con anticipación razonable. Los cambios urgentes por seguridad o mandato legal podrán entrar en vigor de inmediato.
Si el Cliente no acepta un cambio material, puede cancelar antes de su entrada en vigor. Continuar usando el Servicio después de esa fecha constituye aceptación de la versión actualizada.
16. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes federales de México. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante contacto directo durante al menos treinta días.
Si no se alcanza una solución, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, salvo que una norma de orden público determine otra competencia. Cuando exista una relación de consumo, permanecen a salvo los derechos y procedimientos ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
17. Contacto
Para soporte, cancelaciones, aclaraciones de consumo o avisos legales:
hola@autocatalogo.mx
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